Retards et pénalités
Pénalités de retard : détectées et chiffrées, jamais imposées seules
Runix repère les retards et calcule la pénalité correspondante. L'appliquer ou l'exonérer reste une décision humaine.
Le retard, ce coût qu'on découvre trop tard
Un retard non repéré coûte cher : un client mécontent, une relance, parfois un projet perdu. Et quand on s'en rend compte, le calcul d'une éventuelle pénalité se fait à la main, avec le risque d'une décision arbitraire.
Comment fonctionnent les pénalités de retard dans Runix
Le retard est détecté
Dès qu'une échéance est dépassée sans livraison, la mission apparaît dans la page Retards.
La pénalité est chiffrée
Runix calcule automatiquement le montant et l'affiche.
Vous décidez
Vous appliquez la pénalité ou vous l'exonérez en enregistrant le motif. Rien n'est appliqué sans vous.
Le prestataire peut demander un délai
S'il prévoit un problème, il demande un délai depuis sa mission ; l'agence y répond avant l'échéance.
Pourquoi une validation humaine
Un retard a toujours un contexte : rushes fournis tard, retours du client qui changent le brief, imprévu réel. Une pénalité automatique serait injuste, ou détruirait la relation. Runix vous donne le chiffre, vous gardez le jugement.
Questions fréquentes
Une pénalité est-elle appliquée automatiquement ?
Non. Runix détecte le retard et calcule la pénalité, mais son application ou son exonération reste toujours une validation humaine.
Puis-je exonérer un prestataire ?
Oui, en enregistrant le motif de l'exonération, ce qui garde une trace claire de la décision.
Comment fixer un barème équitable ?
Notre guide explique comment choisir un pourcentage par jour de retard, un délai de grâce et un plafond, avec un exemple chiffré. Vous pouvez aussi tester vos valeurs dans le calculateur gratuit.
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